Precios de envío explicados
Las velas Yummi® están fabricadas con los más altos estándares de calidad. Por ese motivo, las velas Yummi® suelen ser más pesadas que las marcas sin nombre de la competencia. Con el objetivo de mantener nuestros precios lo más bajos posible, no incluimos ganancias en el costo de envío. El precio del envío no tiene nada que ver con el costo del producto. Los precios de envío se basan en el peso del producto que solicita y el lugar al que viaja. Solo con su continuo apoyo y confianza en nuestra marca podremos seguir creciendo. Con el tiempo, agregar instalaciones de distribución cerca de su ubicación nos ayudará a reducir el costo de envío y transferirle los ahorros a usted.
Envíos a Alaska, Hawái, direcciones militares o apartados postales
Para entregas terrestres a apartados postales o direcciones militares, Hawái y Alaska, llame al servicio de atención al cliente para obtener una cotización.
Teléfono de atención al cliente
Horas
Lunes a viernes de 8:30 a. m. a 4 p. m. EST
Consultas sobre devoluciones
Tiempo de producción
Nuestras velas se fabrican bajo pedido, por lo que, dependiendo del color, estilo y acabado que elijas, puede demorar hasta 4 días hábiles en su producción.
Métodos de envío
Estándar / Terrestre
Tiempo de entrega estimado de 4 a 12 días hábiles No incluye el proceso de pedido de 1 a 4 días y el tiempo de manipulación. Excluyendo fines de semana, feriados o retrasos climáticos.
3 días hábiles
Tiempo de entrega estimado de 3 días hábiles No incluye 1 día hábil de procesamiento de pedido y tiempo de manejo cuando se ordena después de las 11 a. m. EST. Excluyendo fines de semana, feriados o demoras climáticas.
HAWAI Y ALASKA - RÁPIDO (5 días)
2 días hábiles
Tiempo de entrega estimado de 2 días hábiles No incluye 1 día hábil de procesamiento de pedido y tiempo de manejo cuando se ordena después de las 11 a. m. EST. Excluyendo fines de semana, feriados o demoras climáticas.
HAWAI Y ALASKA - RÁPIDO (5 días)
Siguiente día hábil
Siguiente día hábil cuando se ordena antes de las 11 a. m. EST No incluye 1 día hábil de procesamiento de pedido y tiempo de procesamiento cuando se ordena después de las 11 a. m. EST Excluyendo fines de semana, feriados y demoras climáticas.
Política de piratería en el porche
En Yummi Candles, comprendemos la importancia de garantizar que nuestros clientes reciban sus paquetes de manera segura. Si bien tomamos todas las precauciones necesarias para evitar la piratería en el porche, no nos hacemos responsables del robo una vez que se haya entregado un paquete y se haya proporcionado un comprobante de entrega. Los ladrones se aprovecharán de lo siguiente: Paquetes de fácil acceso dejados al aire libre. Buzones de correo desbordados. No hay cámaras de seguridad visibles. Alentamos a nuestros clientes a tomar las siguientes medidas para evitar el robo de paquetes: Rastrear su entrega: Use la información de rastreo proporcionada en el correo electrónico de confirmación de envío para monitorear el estado de entrega de su paquete. Esto lo ayudará a saber cuándo esperar la entrega y asegurarse de que alguien esté disponible para recibirlo. Recomendamos el uso de reflectores automáticos. La oscuridad es el mejor amigo del pirata del porche o ladrón. Sugerir que sus clientes instalen reflectores alrededor de su propiedad o casa puede ser un gran elemento disuasorio para cualquier ladrón potencial. Muchas veces, tan pronto como un sensor detecta el movimiento de un pirata de porche y se centra en él, es suficiente para que el posible delincuente salga corriendo. Elija un lugar de entrega seguro: si es posible, elija un lugar de entrega que no sea visible desde la calle y que tenga menos probabilidades de atraer la atención de los ladrones. Puede ser un porche trasero o una puerta cerrada. Instale cámaras de seguridad: considere instalar cámaras de seguridad o un timbre con video para monitorear su porche delantero o puerta de entrada. Esto le permitirá vigilar las entregas y disuadir a los posibles ladrones. Comuníquese con los vecinos. Una última sugerencia es pedirle a un vecino de confianza que recoja su paquete. Cuando los vecinos notan entregas desatendidas y saben que el cliente no está en casa, recoger el paquete para guardarlo puede prevenir el robo de paquetes y los robos en el hogar. Entendemos la frustración y los inconvenientes que pueden resultar de la piratería de porches, y estamos comprometidos a trabajar con nuestros clientes para prevenirlo. Al tomar estos simples pasos, puede ayudar a garantizar que sus paquetes se entreguen de manera segura. Sin embargo, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de robos una vez que se haya entregado un paquete y se haya proporcionado un comprobante de entrega. Gracias por su comprensión y cooperación.
